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Calidad

 

La Dirección de COVEY ALQUILER SL, consciente de la importancia que la Calidad tiene en el proceso de prestación de los servicios y buscando la Satisfacción Total del cliente ofrece:

  • Rapidez en la respuesta.
  • Profesionalidad y eficacia.
  • Adaptación al cliente y asesoramiento en sus necesidades.
  • Uso de materiales de más alta calidad

La confianza y fidelidad de nuestros clientes nos distingue respecto a la competencia.
Nuestra filosofía se basa en la responsabilidad global y en la transparencia, compartida por todos nosotros.

Con el objeto de que esta Política sea adecuada al propósito de la organización y cumpla con los Requisitos Legales Aplicables y cualquier otra norma que la suscriba, deberá ser en todo momento el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos del sistema, que se fijarán anualmente y serán sometidos a un seguimiento periódico.

Con el fin de garantizar el óptimo funcionamiento del Sistema Integrado de Gestión establecido según la norma ISO 9001:2008 y asegurar la disponibilidad de recursos para el funcionamiento efectivo de los procesos, se ha decidido delegar en el Responsable del Sistema, como representante de la Dirección, la autoridad y libertad suficientes para asegurar que el Sistema Integrado está establecido y desarrollado, así como para detectar los problemas y recomendar e iniciar soluciones a los mismos.

En COVEY ALQUILER S.L., se vive día a día la Responsabilidad Social no sólo hacia afuera de la empresa sino también internamente con los trabajadores para seguir siendo una empresa competitiva y humana.

Para COVEY ALQUILER S.L., la responsabilidad social engloba lo siguiente:
Calidad de vida en la empresa es crear un ambiente de trabajo favorable, estimulante, seguro,

creativo, no discriminatorio y participativo propiciando su desarrollo humano y profesional.

Ética empresarial mediante principios que guían y aseguran la operación transparente de la empresa y las relaciones internas y externas.

Preservación y cuidado del medio ambiente mediante prácticas que demuestran el respeto al medio ambiente, se promueven la optimización de recursos y se gestiona los residuos generados.

Vinculación con la comunidad creando sinergias entre sectores para multiplicar los resultados en la solución de problemas sociales. Busca fortalecer el liderazgo elevando el nivel de profesionalización de los trabajadores y fomentando la educación práctica mediante convenios con institutos educativos de formación profesional.

Esta Política será difundida por el Responsable del Sistema al personal involucrado en la prestación de los servicios, para que una vez entendida, sea aplicada y mantenida al día en todos los niveles de la organización. Además se encontrará expuesta en los tableros informativos de todas las Delegaciones de COVEY ALQUILER SL., como muestra del compromiso con nuestros clientes, proveedores y la sociedad en general.

La Dirección se compromete a revisar periódicamente esta Política en las Revisiones del Sistema, para así adecuar los objetivos a los requisitos de los clientes y a criterios de satisfacción de éstos y de mejora continua de los procesos de prestación de los servicios y comprobar si sigue siendo apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de nuestras actividades.

Dirección de COVEY ALQUILER S.L.

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